Cette nouvelle offre étend la solution de SheerID au retail omnicanal destiné aux communautés de consommateurs à fort potentiel telles que les étudiants, les enseignants, ou les professionnels de santé.
Paris, France – 14 mars 2024 – SheerID, leader mondial de la vérification d’identité pour le commerce, annonce le lancement de SheerID InStore. Avec cette nouvelle solution, les retailers pourront facilement vérifier en magasin l’éligibilité des acheteurs à des offres exclusives. De telles offres sont généralement réservées à des communautés très convoitées telles que les étudiants, les enseignants ou les professionnels de santé. SheerID InStore permet de les proposer directement en magasin et d’augmenter ainsi les revenus des points de vente. SheerID InStore offre aux retailers une solution omnicanale complète qui prend en charge les achats en magasin, en ligne et via un smartphone. Son processus de vérification permet de recueillir de précieuses données sur les clients. Ces informations peuvent ensuite être intégrées à un entrepôt de données et à des programmes de fidélisation afin d’inciter les clients à renouveler leurs achats.
Les offres exclusives réservées aux communautés sont une stratégie éprouvée pour acquérir des segments de clientèle tels que les enseignants, les professionnels de santé ou les étudiants. Selon une étude réalisée par SheerID, plus de 80 % des personnes appartenant à ces communautés sont susceptibles d’acheter auprès d’une marque proposant une offre exclusive. Plus de 90 % partageraient cette offre avec d’autres personnes qu’ils savent éligibles. Une étude réalisée par Forrester Consulting, montre par ailleurs que ce type de sensibilisation organique réduit les coûts d’acquisition client et permet un retour sur investissement de 337 % dans le cadre de programmes d’offres exclusives.
SheerID InStore est une solution complète qui présente des avantages à la fois pour les consommateurs et pour les employés du magasin. Les consommateurs peuvent accéder au formulaire de vérification en scannant un QR code sur leur téléphone, à la discrétion des employés du magasin. Ils fournissent ensuite quelques informations de base pour prouver leur éligibilité et reçoivent un code UPC qui peut être facilement scanné sur le point de vente. Le retailer peut intégrer les données ainsi fournies au profil du client ou à un programme de fidélisation. Le client bénéficie ensuite automatiquement de récompenses et de réductions, ce qui l’encourage à faire de nouveaux achats sur le canal de son choix.
ASICS, client de SheerID, utilise SheerID InStore pour acquérir de nouveaux clients notamment les professionnels de santé, les étudiants, les enseignants et le personnel de première intervention. Selon Sean Condon, Vice-Président Omnichannel de la société, « Même si nous vivons dans un monde numérique, nos clients apprécient toujours nos magasins. Une meilleure expérience en magasin entraîne une plus grande fidélité à la marque. C’est pourquoi nous sommes très heureux de ce partenariat avec SheerID. Il nous permet de cibler des groupes de consommateurs aussi bien en ligne que dans nos magasins. Nous avons à cœur d’apporter de la valeur à nos clients. SheerID nous permet d’établir une relation individualisée avec eux, et d’enrichir notre connaissance du client, nous pouvons ainsi leur offrir des expériences vraiment personnalisées. »
SheerID InStore d’un coup d’œil
SheerID InStore est personnalisable et rapidement déployable au sein d’une chaîne de magasins. Les éléments de la solution :
- Une expérience de vérification personnalisée, fidèle à l’image de marque et aux messages du magasin.
- Un système de codes QR et de codes-barres facilement intégrable aux systèmes de points de vente pour l’application de codes de réduction ou de récompense.
- Un accès pour le personnel du magasin qui peut aider les consommateurs répondant aux critères d’éligibilité.
- Des rapports au niveau du magasin et de la région permettant de mesurer les performances et d’identifier les abus de réduction éventuellement commis par les employés.
- Des conseils d’expert, avec formation du personnel de magasin, des bonnes pratiques, et des ressources de support.
« Le retail omnicanal est désormais un impératif stratégique exigé par les consommateurs. Les retailers qui parviennent à le maîtriser et offrent une expérience intégrée et cohérente sur l’ensemble des canaux servent mieux leurs clients et augmentent leur part de marché », affirme Jake Weatherly, PDG de SheerID. « Nous sommes ravis de pouvoir proposer à nos clients la première solution d’offres exclusives omnicanales. Avec SheerID InStore, ils pourront acquérir de nouveaux clients et les servir où qu’ils se trouvent. »
D’autres informations sur SheerID InStore sont disponibles ici.
À propos de SheerID
SheerID est le leader mondial de la vérification d’identité pour le commerce. Avec SheerID, les marques identifient et acquièrent des clients issus de communautés de consommateurs très appréciées telles que les étudiants, les enseignants, les professionnels de santé, etc. grâce à des offres personnalisées. SheerID vérifie plus de 2,5 milliards de personnes grâce à plus de 200 000 sources de données faisant autorité. Nous fournissons des insights provenant de centaines de grandes marques mondiales. Nous ne partageons jamais, ni ne vendons, les données relatives à nos clients. Les plus grandes marques mondiales, dont Amazon, Home Depot, Spotify et T-Mobile, font confiance à SheerID en tant que partenaire de vérification d’identité. Créée en 2011, SheerID est soutenue par Fortson VC, Brighton Park Capital, Centana Growth Partners, Voyager Capital et CVC Growth Partners.
SheerID bénéficie d’une certification ISO et est membre de la MACH Alliance, un groupe d’entreprises technologiques indépendantes qui se consacre à la promotion des meilleurs écosystèmes technologiques ouverts. En 2023, SheerID s’est classée parmi les entreprises les mieux notées de l’Annual List of Best Workplaces d’Inc. Magazine. Pour plus d’informations, consultez le site de SheerID ou suivez-nous sur Twitter, LinkedIn, Facebook, et TikTok.
Contact :
Corinna Rogers
+1.404.941.4234
